使用帮助
常见问题
如何登录官网？
在Pro 页面输入与 App 相同的手机号并完成短信验证。登录后页面会显示完整手机号，便于确认权益发放账号。每个账号同时只保留一个 Web 会话。
Free 可以使用什么？
真题学习、PDF 基础阅读、Apple Pencil 基础笔迹与一般学习使用永久免费。PDF 选项笔迹识别、视频资料库和学习笔记提供一定免费额度；页面会在接近或达到额度时说明。
7 天 Pro 体验如何开始？
符合资格的手机号账号可以在 App 内主动开启一次 7 天体验。体验不要求支付方式，也不会自动开始或自动建立订阅。
App 和官网可以使用哪些支付方式？
App 内通过 Apple StoreKit 订阅 Pro；官网在渠道开放后支持微信支付和支付宝。App 只展示 Apple 商品，官网价格由服务端订单确认。
Apple 订阅有效时能在官网继续订阅吗？
可以先在 Apple 订阅管理中关闭自动续期，并等待笔芯上岸服务端确认。官网支付成功后，新网页 Pro 会等待 Apple 权益真实结束，再开始计算自己的周期；等待期间不会提前消耗天数。
支付完成后没有马上显示怎么办？
在官网“我的 Pro”或 App 的 Pro 页面点击“刷新权益”。页面只在服务端确认支付机构结果后显示权益；网络较慢时可以关闭页面，稍后再次登录查看最近订单。
断网时还能学习吗？
已经保存在本机的 PDF、视频、笔迹、进度和学习笔记继续按对应功能的离线能力使用。登录、首次下载、云端同步、AI 处理、支付和权益刷新需要联网。
可以更换手机号吗？
当前不支持更换手机号。另一个手机号会建立独立账号，数据、权益与订单不会自动合并。
如何注销账号？
在 App 的“我的 → 账号与安全”或官网账号与安全中，重新验证当前手机号后完成注销。